Le presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali") disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Re Desiderio S.r.l. (i "Prodotti"). Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Re Desiderio a terzi (i "Clienti") sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi.
Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.

1. Prodotti: prezzi e caratteristiche

1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Re Desiderio devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Re Desiderio  annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Re Desiderio si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.

1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Re Desiderio attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Re Desiderio non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati secondo le proprie esigenze.

2. Ordini - fatturazione

2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Re Desiderio dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Re Desiderio costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Re Desiderio solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Re Desiderio, equivale a conferma ed accettazione dello stesso.

2.2 Re Desiderio si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati.
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Re Desiderio (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Re Desiderio provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Re Desiderio al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine. In difetto, Re Desiderio non emetterà fattura fiscale.

2.4 Il pagamento degli ordini può essere effettuato in tre modalità:

  • pagamento tramite bonifico bancario
  • pagamento tramite conto PayPal
  • pagamento tramite carta di credito attraverso il sistemi di PayPal

 

3. Consegna dei Prodotti

3.1 Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente, salvo diversamente indicato al momento dell'acquisto. Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere.
I costi di spedizione possono variare a seconda del peso e del volume ordinato e della destinazione dei prodotti. Le tariffe minime applicabili sono di euro 4.60 iva esclusa, salvo in caso di promozioni particolari.
Il costo effettico di consegna viene mostrato nella fase finale dell'ordine, prima della procedura di pagamento.
Re Desiderio ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere che ritenga opportuno. Tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale: richieste di consegna al piano vanno concordate con il corriere al momento dello scarico ed eventuali addebiti sono a carico del cliente.

3.2 I termini di consegna indicati da Re Desiderio si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Re Desiderio, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

3.4 Re Desiderio ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.

3.5 Le tempistiche di consegna possono variare in base alla località di destinazione. Ordinariamente le consegne nel territorio italiano (penisola) vengono effettuate in 3/5 giorni lavorativi. Le consegne all'estero e verso le isole ordinariamente sono consegnate in 5/8 giorni lavorativi.

3.6 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Re Desiderio ed accettate per iscritto da Re Desiderio. La consegna dei prodotti tramite corriere è soggetta alle condizioni ed orari dettati dal corriere ingaggiato. Eventuali spedizioni con esigenze di consegna particolari (orari di consegna, consegna ai piani, ecc...) vanno concordate con il corriere e devono essere accettate dallo stesso. ReDesiderio non è responsabile per eventuali rifiuti da parte del corriere di assecondare le richieste del destinatario della spedizione o del cliente dell'ordine.

4. Offerte speciali e regali

4.1 Le eventuali offerte speciali promosse da Re Desiderio sono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti in capo a Re Desiderio. Le offerte speciali proposte da Re Desiderio non sono cumulabili. I prodotti in regalo o in offerta speciale potrebbero essere in confezioni promozionali (per confezioni si intende scatole, manualistica in linea, ecc.)

4.2 Qualora un'offerta speciale promossa da Re Desiderio preveda l'invio di un prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente avrà diritto a tale prodotto omaggio solo se lo stesso sia stato espressamente richiesto dal Cliente nell'ordine inviato a Re Desiderio e fino all'esaurimento delle scorte.

4.3 Nessuna assistenza o sostituzione viene fornita in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

5. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica

5.1 Re Desiderio garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Re Desiderio"). Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Re Desiderio dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Re Desiderio, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Re Desiderio.
5.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 5.1, Re Desiderio non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Re Desiderio non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente.

5.3 Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Re Desiderio, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Re Desiderio a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente - ivi compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Re Desiderio nei confronti del Cliente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Re Desiderio non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

6. Diritto di recesso

6.1 Ai sensi del D. Lgs 206/2005, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi. Il rimborso sarà effettuato entro i 30 (trenta) giorni successivi alla richiesta di recesso.

6.2 Il diritto di recesso  dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Re Desiderio Via Martiri della Libertà 40, 25018 Montichiari (BS), entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Re Desiderio al numero 030.90.33.041, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.

6.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Re Desiderio il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire il Prodotto all'indirizzo che gli verrà comunicato.

6.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Re Desiderio provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l'importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

7. Foro competente

Ferma restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Brescia.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Re Desiderio: 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.2, 4.1, 4.2, 4.3, 5.1, 5.2, 5.3, 6.2, 6.3, 6.4, e 7